Aviso de privacidad

1. Responsable y alcance de este aviso

CARRAS es la marca comercial operada por Carras Technologies LLC, una compañía de responsabilidad limitada de North Dakota que atiende a clientes en Estados Unidos. Dirección postal: 2425 24th Ave W, Apt 302, Williston, ND 58801, United States. Contacto de privacidad: info@carrastechnologies.com; teléfono: (701) 713-9996.

Este aviso se aplica a carrastechnologies.com y a las comunicaciones sobre sus servicios de software, automatización, consultoría, impresión 3D, RFID/NFC y dispositivos conectados. CARRAS determina las finalidades del tratamiento de datos para estas actividades del sitio y de contacto comercial.

Un portal de clientes, un producto operado por separado o un sistema desarrollado para un cliente puede implicar otros datos. El aviso específico del producto, cuando corresponda, y el acuerdo aplicable describen esas actividades. Si tratamos información siguiendo instrucciones de un cliente, ese cliente determina las finalidades autorizadas y el contrato de servicios o tratamiento de datos regula nuestra función. Este aviso del sitio público no autoriza a vigilar personas ni a incorporar sus datos a un sistema de un cliente.

2. Información que recibimos

No envíe contraseñas, datos de tarjetas de pago, números de Seguro Social, historias clínicas, identificadores biométricos ni otros datos personales sensibles por el formulario de consulta. Tampoco incluya información personal o confidencial en la dirección URL de una página. Acuerde un canal apropiado antes de compartir material técnico confidencial o datos de otras personas.

• Comentarios privados: una puntuación de uno a cinco, mensaje, nombre, correo y referencia de proyecto o pedido opcionales, si solicita respuesta, reconocimiento del aviso y fecha de envío. Las puntuaciones inferiores a cuatro se marcan para atención interna; todas utilizan el mismo canal privado.
• Datos que usted proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa opcionales, servicio de interés, plazo, mensaje y correspondencia posterior. El formulario también envía la página de origen de la consulta, su reconocimiento de este aviso y la fecha y hora de la solicitud.
• Información de proyectos que decida compartir por un canal acordado: requisitos, dibujos, medidas, archivos de diseño, datos de contacto y registros necesarios para conversar sobre un proyecto o gestionarlo. El formulario público no permite cargar archivos ni tiene campos para tarjetas de pago.
• Información técnica: la infraestructura de alojamiento y seguridad procesa solicitudes que pueden incluir dirección IP, información del navegador o dispositivo, URL solicitada, referencia de procedencia, fecha y eventos de diagnóstico o seguridad.
• Preferencias de privacidad: su elección sobre analítica, la versión del aviso y las fechas necesarias para recordar esa elección en este navegador. La analítica opcional, si está habilitada y usted la acepta, puede recibir páginas visitadas, características del dispositivo o navegador, ubicación aproximada derivada de información de red y eventos limitados de interacción.

3. Para qué utilizamos la información

Enviar una consulta solicita una respuesta sobre esa consulta. No lo inscribe en una suscripción de marketing ni constituye consentimiento para cookies publicitarias. No utilizamos este sitio público para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia comparable mediante perfiles automatizados.

• Revisar comentarios, investigar problemas, mejorar el servicio y responder cuando se solicite. Los comentarios privados no se publican como reseña ni se utilizan para marketing sin un permiso separado.
• Responder a su solicitud, evaluar la viabilidad, preparar una propuesta y comunicarnos sobre un proyecto potencial o existente.
• Administrar una relación comercial acordada, incluida la coordinación del proyecto, el soporte y los registros relacionados.
• Operar, entregar y proteger el sitio; investigar usos indebidos o problemas técnicos; y conservar información necesaria para obligaciones legales o controversias.
• Recordar sus preferencias y, únicamente cuando la analítica opcional esté configurada y usted la permita, comprender el uso del sitio y mejorar su contenido.

4. Quién recibe la información

Las personas que trabajan para CARRAS reciben información pertinente para atender la solicitud o actividad comercial. Vercel aloja este sitio; Resend entrega los formularios a nuestro buzón; nuestro servicio de correo procesa mensajes y respuestas. La analítica opcional funciona con Umami en servidores operados por CARRAS. Cloudflare transporta y protege esas solicitudes. Esto no autoriza a esos servicios a utilizar el contenido del formulario para analítica.

Un proyecto concreto puede requerir proveedores adicionales de alojamiento, software, hardware, fabricación o servicios profesionales. Su participación, acceso y requisitos de datos deben definirse para ese trabajo. No debe suponerse que todos los proveedores de un proyecto reciben datos de este sitio público.

También puede divulgarse información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley o un requerimiento legal válido, proteger derechos y seguridad, investigar fraude u obtener asesoramiento profesional. Una transferencia del negocio puede incluir registros pertinentes, sujeta a las obligaciones y protecciones de privacidad aplicables.

El sitio público actual no vende información personal, no utiliza píxeles de publicidad dirigida ni comparte datos de visitantes para publicidad conductual entre contextos. El tratamiento necesario por un proveedor de alojamiento o correo es distinto de la publicidad. Actualizaremos este aviso y ofreceremos las opciones exigidas antes de modificar sustancialmente esas prácticas.

5. Cookies, analítica y señales del navegador

Chat web a petición: al elegir Contactar por chat, cargamos Chatwoot desde chatwoot.carrastechnologies.com, operado por CARRAS. Guarda un identificador de conversación en el navegador para continuar el chat y envía sus mensajes, la referencia de la página y datos de conexión a nuestra recepción a través de Cloudflare. No enviamos el contenido del chat a nuestra analítica. Borrar los datos del navegador puede impedir acceder a la conversación anterior. El chat es independiente de la analítica opcional; también puede usar correo o teléfono.

La Política de cookies explica el almacenamiento y la analítica opcional. Las mediciones de Umami permanecen bloqueadas hasta recibir una elección afirmativa válida. Rechazar no impide navegar ni enviar una consulta. Nuestros eventos no envían nombres, correos, teléfonos ni contenido del formulario.

Puede abrir Configurar cookies en el pie de página para retirar el permiso o cambiar su elección. Respetamos una señal detectable Global Privacy Control o un valor Do Not Track de 1 manteniendo desactivada la analítica opcional, incluso si una elección anterior la permitía. Estas opciones se aplican a este sitio y navegador, no automáticamente a sitios independientes que visite mediante enlaces.

El alojamiento y la seguridad necesarios para entregar una solicitud pueden seguir procesando información sin consentimiento de analítica. Son actividades distintas de la analítica opcional. Un sitio o servicio externo que usted decida visitar puede recopilar información conforme a su propio aviso.

6. Cuánto tiempo se conserva la información

Los mismos criterios de conservación según la finalidad se aplican a los comentarios privados y a las comunicaciones para resolverlos.

La conservación depende del registro y su finalidad: si la consulta sigue activa, continúa una relación de proyecto o soporte, deben mantenerse registros comerciales o fiscales, o la información es necesaria para seguridad, una obligación legal o una reclamación. No existe un único plazo para todas las consultas y registros de proyectos. Procuramos conservar información identificable solo durante el período exigido por su finalidad y las obligaciones aplicables, y posteriormente eliminarla o convertirla en información no identificable.

Una solicitud de eliminación puede no abarcar registros que debamos conservar por exigencias legales, seguridad, transacciones o reclamaciones. Si corresponde una excepción, explicaremos su fundamento en la medida permitida por la ley. Las copias en respaldos o sistemas de proveedores pueden seguir sus ciclos de conservación y eliminación aplicables y deben permanecer protegidas.

Las preferencias de cookies se consideran válidas durante 180 días. La política de cookies indica los plazos de almacenamiento configurados para la analítica opcional. El plazo de una cookie no determina cuánto tiempo conserva un proveedor o la empresa otros registros.

7. Protección y lugares de tratamiento

Utilizamos medidas de protección apropiadas para la información y los servicios involucrados. Ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Si sospecha una exposición relacionada con este sitio, comuníquelo a info@carrastechnologies.com sin incluir credenciales expuestas o registros sensibles en el primer mensaje. Cuando la ley aplicable exija notificar una violación de seguridad, realizaremos las notificaciones requeridas.

CARRAS tiene su sede en Estados Unidos. Los proveedores autorizados de alojamiento, correo y otros servicios pueden tratar datos en Estados Unidos u otros lugares donde opere su infraestructura. Este aviso no afirma que todos los registros estén almacenados exclusivamente en North Dakota. El sitio ofrece actualmente servicios en Estados Unidos; un trabajo que requiera medidas adicionales de otra jurisdicción debe evaluarse específicamente.

8. Solicitudes y derechos de privacidad estatales

Puede escribir a info@carrastechnologies.com, llamar al (701) 713-9996 o utilizar la dirección postal indicada para consultar sobre la información proporcionada, solicitar acceso o una copia, corregirla o pedir su eliminación. Identifique la interacción y la solicitud sin enviar documentos de identidad innecesarios. Antes de divulgar o modificar registros podemos pedir información mínima y proporcionada a la solicitud para verificar su identidad o la autoridad de un representante.

Según su estado, la información involucrada y la aplicabilidad de la ley a CARRAS, puede tener derechos adicionales de acceso, corrección, eliminación o portabilidad; oposición a la venta, comunicación para publicidad dirigida o determinados perfiles; o limitación de ciertos usos de información sensible. Evaluaremos las solicitudes conforme a la ley aplicable, comunicaremos las excepciones legales y responderemos dentro de los plazos correspondientes. No penalizamos el ejercicio de un derecho de privacidad aplicable.

Si rechazamos una solicitud, puede pedir que la reconsideremos respondiendo con el asunto 'Revisión de privacidad' y explicando el problema. Cuando una ley aplicable reconozca el derecho de apelación, seguiremos sus requisitos. También puede contactar al fiscal general o regulador de privacidad correspondiente. No es obligatorio agotar una conversación informal con nosotros antes de ejercer un derecho legal irrenunciable.

Los visitantes de California también pueden utilizar esos canales para revisar o solicitar cambios en la información proporcionada a través del sitio. Las secciones de cookies y destinatarios explican nuestra respuesta a las señales del navegador y la posible recopilación por proveedores. No afirmamos que todas las leyes estatales de privacidad se apliquen a cada visita o relación comercial.

9. Menores de edad

Este sitio empresarial no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si un padre, madre o tutor cree que un menor proporcionó información, debe contactarnos para que podamos investigarlo y actuar, incluida la eliminación cuando corresponda. Un menor no debe solicitar un proyecto sin la participación de un adulto autorizado.

10. Actualizaciones y avisos relacionados

Actualizaremos la fecha de vigencia cuando cambie este aviso. Comunicaremos los cambios sustanciales mediante un aviso apropiado y solicitaremos, antes del nuevo uso, cualquier consentimiento que la ley exija. Publicar una nueva política o continuar navegando no equivale a consentir analítica opcional. Los Términos y la Política de cookies están disponibles en el pie de página.